שיווק דיגיטלי באילת

עיר עם שני שיאים, לא אחד

ברוב הערים בישראל יש עונת שיא אחת – בדרך כלל קיץ. באילת המצב הפוך והרבה יותר מורכב: יש שיא בקיץ הישראלי, כשמשפחות מהמרכז בורחות מהחום דרך טיסות פנים וחבילות נופש, ויש שיא שני, לא פחות משמעותי, בחורף – כשתיירים אירופאים בורחים מהקור ומגיעים לאילת בדיוק כשבשאר הארץ הביקוש לתיירות צונח. עסק שבונה קמפיין שיווקי לפי לוח השנה ה"רגיל" הישראלי, עם שיא בקיץ ושקט בחורף, מפספס לגמרי את גל התיירים הזרים שממלא את המלונות בדיוק כשהמתחרים שלו כבר הורידו תקציב.

עיר פטורה ממע"מ, כלכלה שרצה על תיירות

אילת היא אזור סחר חופשי הפטור ממע"מ, מה שמושך גם קניות וגם עסקים – אבל כמעט כל הכלכלה המקומית בסופו של דבר תלויה בתיירות, ישירות או בעקיפין. מלונות, מסעדות, אטרקציות ימיות, השכרת רכב, קניות – כולם חיים ונושמים לפי כמות התיירים בעיר באותו שבוע. עסק שלא בונה נוכחות דיגיטלית שמדברת גם לתייר הישראלי וגם לתייר הזר – כולל שקילת תוכן באנגלית, ולפעמים גם ברוסית או בצרפתית בהתאם לקהל היעד – מפסיד חלק משמעותי מהשוק הפוטנציאלי שלו.

שיטת Wise Rank לאילת

• מיפוי שני העונות – בניית תוכנית קמפיינים נפרדת לשיא הקיץ הישראלי ולשיא החורף הבינלאומי, במקום תקציב אחיד כל השנה.
• קידום אורגני (SEO) – תוכן שמותאם לחיפושים של תיירים שמתכננים מראש, לפעמים חודשים לפני ההגעה, ולא רק לחיפוש רגעי.
• גוגל אדס בינלאומי – קמפיינים שיכולים למקד גם קהל בחו"ל שמתכנן טיסה לאילת, לא רק חיפוש מקומי בישראל.
• פרופיל גוגל עסקי – עם דגש חזק על תמונות עדכניות וביקורות, כי תייר שמגיע ממרחק גדול מחליט כמעט לגמרי על סמך מה שהוא רואה אונליין.
• ניהול רשתות חברתיות – תוכן ויזואלי שמוכר את החוויה – ים סוף, שקיעות, אטרקציות – כי באילת הקנייה היא רגשית ודמיונית לפני שהיא רציונלית.

דוגמה מהשטח

צימר בוטיק באילת פנה אלינו אחרי שהתקציב פרסום שלו התרכז כולו בקיץ, ובחודשי החורף – דווקא כשתיירים אירופאים מחפשים חופשת שמש – התפוסה נשארה נמוכה כי אף אחד לא ראה אותו בגוגל. בנינו קמפיין נפרד לחורף עם תוכן באנגלית וקידום ממוקד למחפשים בינלאומיים. בעונת החורף הבאה, התפוסה בחודשים דצמבר-פברואר עלתה בכ-45 אחוז לעומת השנה הקודמת, בזמן שרוב המתחרים המקומיים עדיין התייחסו לחורף כעונה מתה.

מרחק מהמרכז כיתרון, לא רק כחיסרון

אילת רחוקה מהמרכז בכמעט שש שעות נסיעה, מה שאומר שרוב הלקוחות לא "נופלים" על העסק במקרה – הם מגיעים אליו אחרי תכנון וחיפוש מראש. זה בדיוק המקום שבו נוכחות דיגיטלית חזקה עושה את ההבדל: מי שמופיע ראשון כשמישהו מתכנן חופשה לאילת שלושה חודשים מראש, זוכה בהזמנה הרבה לפני שהתייר בכלל מגיע לעיר.

הטעות הכי יקרה: לנהל את התקציב באילת כמו בעיר רגילה

הרבה משרדי פרסום מנהלים קמפיין באילת בדיוק כמו שהם היו מנהלים אותו בכל עיר אחרת – תקציב חודשי קבוע, בלי להתאים אותו לעונתיות הכפולה והחריגה של העיר. התוצאה היא בזבוז תקציב בחודשי המעבר, ופספוס הזדמנויות בשיאים. אנחנו בונים לוח תקציב שמזוהה מראש עם שני השיאים – תוך התחשבות בכך שהזמנות לחופשה באילת נסגרות הרבה זמן לפני התאריך עצמו, ולא ברגע האחרון.

שקיפות בכל עונה

אנחנו עובדים בלי חוזה שנתי, עם דשבורד חי שמראה בדיוק איך כל עונה מתנהגת ומאיפה מגיעים התיירים – מהמרכז, מחו"ל, או משילוב. תקשורת שוטפת בוואטסאפ, גם כשאתם באמצע העונה ואין זמן לישיבות. ואם אחרי שלושה חודשים אין שיפור מדיד – מקבלים החזר כספי מלא. כתבו לנו ונבנה תוכנית שמנצלת את שני שיאי העונה של אילת, לא רק אחד מהם.