שיווק דיגיטלי בירושלים

עיר שבה קמפיין אחד לא מדבר לכולם

ירושלים היא כנראה השוק המקומי המורכב ביותר בישראל לשיווק דיגיטלי, פשוט כי הקהלים בה שונים זה מזה יותר מכל עיר אחרת. עסק ברחביה או בעמק רפאים פונה לקהל חילוני-דתי-לאומי עם הרגלי צריכה דומים לתל אביב. עסק בגאולה או בבית ישראל פונה לקהל חרדי שבו חלק גדול לא באינסטגרם ולא בפייסבוק בכלל, וערוצי השיווק הרלוונטיים שונים לחלוטין – מודעות בעיתונות החרדית, קבוצות וואטסאפ קהילתיות, ואתרים עם תוכן כתוב ולא סרטונים. ולצד כל אלה, יש את שוק התיירות סביב העיר העתיקה שדורש נוכחות באנגלית ולעיתים גם בשפות נוספות. משרד קידום שמריץ קמפיין אחד גנרי "לכל ירושלים" מבזבז תקציב על קהל שלא באמת רלוונטי לעסק.

קודם מבינים את הקהל, אחר כך בונים קמפיין

לפני שאנחנו נוגעים בתקציב פרסום, אנחנו ממפים איזה קהל בדיוק העסק שלכם צריך: חילוני-מרכז, דתי-לאומי, חרדי, ערבי מזרח ירושלים, או תייר. לכל אחד מהם יש פלטפורמות אחרות, שפה אחרת, ואפילו שעות פעילות אחרות באתר – עסק שפונה לקהל חרדי, למשל, צריך להיערך לתנועה נמוכה בשבת ובחגים ולעומס גבוה במוצאי שבת, בעוד עסק בעמק רפאים רואה את השיא שלו דווקא בסופי שבוע עצמם. גם ניסוח מודעה משתנה: אותו שירות משפטי יכול להיקרא "רב מומחה לגירושין" בקהל אחד ו"עורך דין דיני משפחה" בקהל אחר, ומודעה עם הניסוח הלא נכון פשוט לא תעורר אמון.

חמישה כלים, מותאמים לקהל שלכם

• קידום אורגני (SEO) – עם התאמה לניסוחי חיפוש שונים בין קהלים, כך שהתוכן באתר מדבר בשפה שהלקוח הפוטנציאלי שלכם באמת מקליד בגוגל.
• גוגל אדס (PPC) – ממוקד לפי אזור בעיר ולא לכל ירושלים, כדי לא לשלם על קליקים משכונות שממילא לא יגיעו אליכם.
• ניהול רשתות חברתיות – כשרלוונטי לקהל היעד, כי לא כל עסק בירושלים צריך אינסטגרם פעיל, ולפעמים עדיף להשקיע בערוץ אחר לגמרי.
• פרופיל גוגל עסקי – חשוב במיוחד בעיר עם רחובות מבולבלים ושכונות שנקראות בכמה שמות – צריך שהעסק יימצא בדיוק במקום הנכון על המפה, עם שעות פתיחה מעודכנות סביב שבתות וחגים.
• בניית אתרים – כולל אפשרות לגרסה דו-לשונית עברית-אנגלית לעסקים שפונים גם לתיירים ולתושבי חוץ, ועיצוב שמתחשב בקהל שגולש מהנייד בשעות שונות מהמקובל.

דוגמה מהשטח

קליניקת פיזיותרפיה בקטמון פנתה אלינו אחרי שקמפיין פרסום כללי לא הניב תוצאות. כשמיפינו את הקהל גילינו שרוב הפניות המשלמות מגיעות מרדיוס של 2 קילומטר ומגיל 35 ומעלה – לא מהצעירים שהקמפיין הקודם כיוון אליהם. אחרי שינוי המיקוד ובניית דף נחיתה שמדבר ישירות לאותו קהל, תוך 9 שבועות מספר התורים שנקבעו דרך האתר עלה מ-6 בחודש ל-22 בחודש, בתקציב פרסום דומה לחלוטין.

שקיפות מלאה, גם בעיר שבה קשה לדעת מה עובד

בירושלים במיוחד, בעלי עסקים מספרים לנו שהם שילמו למשרד קידום קודם ולא ידעו להסביר מה בדיוק קיבלו תמורת הכסף. אצלנו כל לקוח מקבל גישה לדשבורד חי שמראה בדיוק מאיפה מגיעות הכניסות, כמה עולה כל ליד, ומה עובד ומה לא – בלי דוח PDF פעם בחודש שאף אחד לא קורא. התקשורת השוטפת עוברת בוואטסאפ, ואין חוזה שנתי שמחייב אתכם להישאר גם אם לא רואים תוצאה.

ההבטחה שלנו

אם אחרי שלושה חודשים אין שיפור מדיד, מקבלים החזר כספי מלא. זו לא אמירה שיווקית – זו הדרך היחידה שנראית לנו הוגנת לעבוד עם עסק בעיר מורכבת כמו ירושלים, שבה כל טעות בהבנת הקהל עולה כסף אמיתי. כתבו לנו בוואטסאפ ונתחיל למפות בדיוק מי הקהל שלכם ואיך מגיעים אליו.