ביקורות גוגל: איך לבקש בלי להיראות נואשים

"תשאירו לי ביקורת בגוגל" זו אחת הבקשות הכי מביכות לשלוח ללקוח — ורוב בעלי העסקים פשוט לא שולחים אותה, ולכן נשארים עם עשר ביקורות כשלמתחרה יש מאתיים. יש דרך לבקש שלא מרגישה נואשת, והיא באמת עובדת.

התזמון קובע יותר מהניסוח

הרגע הכי טוב לבקש ביקורת הוא מיד אחרי רגע של סיפוק — סיום טיפול מוצלח, קבלת מוצר, פתרון בעיה. לא שבוע אחרי, כשההתלהבות כבר דעכה. בקשה שמגיעה תוך דקות ממרגע החוויה החיובית מקבלת הרבה יותר היענות.

תנו קישור ישיר, לא הוראות

"תחפשו אותנו בגוגל ותשאירו ביקורת" זו בקשה עם יותר מדי חיכוך. קישור ישיר שפותח את חלון הביקורת בלחיצה אחת (אפשר ליצור כזה דרך Google Business Profile) מכפיל ומשלש את שיעור ההיענות בהשוואה להוראות מילוליות.

אל תבקשו רק מהמרוצים ביותר

שאילת כל הלקוחות (ולא רק את אלה שנראים הכי מרוצים) יוצרת פרופיל ביקורות אמין יותר, עם דירוג ממוצע ריאלי — לא 5.0 מושלם וחשוד, אלא 4.7-4.9 עם הרבה נפח, שנתפס אמין הרבה יותר.

ניהול ביקורות הוא חלק מניהול Google Business Profile שאנחנו עושים ללקוחות. דברו איתנו אם תרצו עזרה עם זה.