ניהול רשתות חברתיות

הבעיה: נוכחות שלא מקדמת שום דבר

הרבה עסקים מנהלים את הרשתות החברתיות שלהם ״כי צריך״ – פוסט כשיש זמן, סטורי כשמישהו נזכר, בלי לוח תוכן ובלי שום מדד הצלחה חוץ מ״כמה לייקים קיבלנו״. התוצאה: עמוד עם תדירות פרסום לא עקבית, שנראה נטוש כשלקוח פוטנציאלי נכנס אליו לבדוק את העסק לפני שהוא מתקשר. וזה קורה הרבה – לפני שאנשים בוחרים איש מקצוע או עסק מקומי, הם בודקים את הפרופיל שלו ברשת החברתית כדי לראות אם הוא ״פעיל ואמיתי״.

הבעיה השנייה, פחות מדוברת: גם עסקים שכן מפרסמים באופן קבוע לא תמיד יודעים אם זה בכלל עוזר להם. לייקים ותגובות מרגישים טוב, אבל לא תמיד מתורגמים לפניות אמיתיות. בלי חיבור ברור בין התוכן לבין הפניות שמגיעות בפועל, קשה לדעת אם ההשקעה משתלמת.

יש גם עניין של עקביות שקל להזניח: אלגוריתם הרשתות החברתיות מתגמל עמודים שמפרסמים בקביעות ומעניש עמודים ״שנעלמים״ לשבועות ואז חוזרים בפרץ פוסטים. גם אם התוכן טוב, פרסום לא סדיר פוגע בטווח ההגעה של כל פוסט – זו עוד סיבה שלוח תוכן קבוע חשוב יותר ממה שנראה במבט ראשון.

איך אנחנו עובדים: שיטת Wise Rank

• אבחון – בדיקת הנוכחות הקיימת, קהל היעד שבאמת רלוונטי לעסק שלכם, ומה המתחרים בתחום עושים טוב.
• תוכנית – בניית לוח תוכן חודשי עם סוגי תוכן מגוונים (תוכן מקצועי, מאחורי הקלעים, ביקורות לקוחות) שמתאימים לקול המותג שלכם.
• ביצוע – יצירה ופרסום קבוע, מענה לתגובות והודעות, וניהול קהילה שוטף כדי שהעמוד ירגיש חי.
• אימות – מעקב לא רק אחרי לייקים אלא אחרי הקלקות לוואטסאפ, כניסות לאתר ופניות בפועל שמגיעות מהרשת.

מה כולל השירות

• לוח תוכן חודשי מותאם לתחום ולקהל שלכם
• עיצוב וכתיבת פוסטים וסטוריז בקול המותג שלכם, לא תבנית גנרית
• ניהול קהילה – מענה לתגובות ולהודעות פרטיות
• מעקב אחר פניות בפועל שמגיעות מהרשת, לא רק מדדי אהדה
• דוח חודשי בעברית פשוטה שמראה מה עבד ומה לא

דוגמה מהשטח

מכון יופי שהחזיק עמוד עם פוסט בערך פעם בחודש ותוכן לא אחיד, עבר איתנו ללוח תוכן קבוע של כמה פרסומים בשבוע – שילוב של תוצאות טיפולים, תוכן חינוכי קצר, וסטוריז יומיומיים. תוך כחודשיים מספר ההודעות הנכנסות דרך הרשת גדל בבירור, וחלק ניכר מהזמנות התורים החדשות הגיעו ישירות מקישור בעמוד.

לא רק פוסטים – תוכן שמוביל לפעולה

ההבדל בין עמוד ״יפה״ לעמוד שמביא לקוחות הוא כמעט תמיד באיפה הוא שם את קריאת הפעולה. לא מספיק לפרסם תמונה יפה עם כיתוב מוצלח – צריך שבכל כמה פוסטים תהיה דרך ברורה ליצור קשר: קישור לוואטסאפ בביו, כפתור ״שלח הודעה״ בולט, או הזמנה מפורשת להתקשר. אנחנו בונים את לוח התוכן כך שהוא לא רק מספר סיפור על העסק, אלא גם מזכיר לגולש בעדינות מה השלב הבא.

למי זה מתאים

מתאים לעסקים שהקהל שלהם צורך תוכן ויזואלי לפני קבלת החלטה – מכוני יופי, מסעדות, נותני שירות עם תוצאה שאפשר להראות. מתאים גם לעסקים שכבר מפרסמים בעצמם אבל מרגישים שזה לא מוביל לשום מקום. אם אתם מרגישים שהעמוד שלכם ״קיים אבל לא עובד בשבילכם״ – זה הזמן להתחיל. כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק את הנוכחות הקיימת שלכם, בלי חוזה שנתי ועם החזר כספי אם לא נראה שיפור מדיד תוך 3 חודשים.