קידום אתרים לאינסטלטורים ברמת גן

עיר עם שני שווקים שונים לגמרי

רמת גן משלבת בתוך אותו קוד מיקוד שני עולמות שכמעט לא נפגשים: מגדלי מגורים חדשים ויוקרתיים באזור הבורסה ולאורך רחוב ארלוזורוב, מול שכונות ותיקות כמו נווה שרת ותל גנים עם בנייני קומות נמוכים משנות ה-60 וה-70. לכל אחד מהעולמות האלה יש סוג תקלות שונה לגמרי: במגדלים החדשים מדובר בבעיות לחץ מים במערכות מרכזיות, דודי שמש על מרפסות בקומה 30, ומערכות ביוב שמצריכות גישה דרך חדרי שירות. בשכונות הוותיקות מדובר בצנרת ישנה, איטום גגות, ותיקוני חירום בבניינים בלי מעלית שירות.

אינסטלטור שכותב באתר שלו "שירותי אינסטלציה בכל רמת גן" בלי להבדיל בין שני הקהלים האלה, בעצם מדבר לאף אחד ספציפית. תושב מגדל יוקרה מחפש מישהו שמכיר מערכות מודרניות ומגיע דרך הלובי בלי לעכב אותו; תושב שכונה ותיקה מחפש מישהו זמין, ישר, וזול יחסית. עמוד אחד גנרי לא סוגר אף אחד מהם.

יש כאן גם אתגר תחרותי כפול: רמת גן גובלת בתל אביב, גבעתיים ובני ברק – שלוש ערים עם מאות אינסטלטורים שמתחרים גם הם על אותם חיפושים. עסק מקומי אמיתי ברמת גן צריך אתר שמוכיח לגוגל ולתושב בו-זמנית שהוא כאן, לא "באזור המרכז".

יש לרמת גן גם מאפיין שלישי שקל לפספס: העיר מארחת ריכוז גדול של משרדים ומגדלי עסקים לאורך אבא הלל ורחוב זבוטינסקי, ולצדם מבני ציבור ובתי ספר ותיקים. עסקים ומוסדות אלה זקוקים לתחזוקת אינסטלציה שוטפת שמתבצעת בשעות שלא מפריעות לפעילות – לרוב בערב או בסופי שבוע – ומהווים ערוץ הכנסה יציב לאינסטלטור שיודע לתקשר את הזמינות הזו בבירור באתר שלו.

שיטת Wise Rank לרמת גן

• אבחון – ממפים בנפרד את החיפושים שמגיעים ממגדלי היוקרה לעומת השכונות הוותיקות, ובודקים איפה המתחרים מהערים השכנות כבר תפסו מקום.
• תוכנית – שני עמודי שירות נפרדים: אחד למגורים במגדלים (עם דגש על זמינות וניסיון במערכות מרכזיות), ואחד לשכונות הוותיקות (עם דגש על תיקוני חירום וזמינות מיידית).
• ביצוע – קמפיין שיחות דחופות שמותאם לכל קהל: מסר "הגעה תוך שעה" לשכונות הוותיקות, ומסר "תיאום גישה מול הלובי" למגדלים.
• אימות – דשבורד חי שמראה בדיוק אילו חיפושים הפכו לשיחה, ומאיזה משני הקהלים – כדי לדעת איפה להשקיע יותר.

דוגמה מהשטח

אינסטלטור שעבד בעיקר בשכונות הוותיקות של רמת גן גילה שהוא כמעט ולא מקבל פניות ממגדלי הבורסה, למרות שהם היו קרובים אליו פיזית. אחרי בניית עמוד ייעודי למגורי יוקרה, עם תיאור מפורש של ניסיון בעבודה מול ועדי בית ולוביים, הוא עלה תוך 9 שבועות למקום הראשון בתוצאות המקומיות על חיפושי "אינסטלטור רמת גן" מתוך המגדלים, והוסיף כ-11 שיחות בשבוע שלא היו קיימות קודם.

קמפיין שיחות, לא טפסים

ברמת גן, כמו בכל עיר עם תחרות גבוהה, הזמן בין החיפוש להתקשרות למתחרה הבא הוא דקות ספורות. קמפיין ממוקד שיחה – עם כפתור "התקשר עכשיו" בולט ולא טופס ליצירת קשר שאף אחד לא ממהר למלא – הוא מה שמבדיל בין ליד לבין תקלה שנפתרה על ידי מישהו אחר. אנחנו בונים את הקמפיינים כך שהם מותאמים לשעות שבהן דליפות וסתימות קורות בפועל – כולל סופי שבוע וערבים.

למי זה מתאים

לאינסטלטורים ברמת גן שמרגישים שהם "נבלעים" בין המתחרים מתל אביב, גבעתיים ובני ברק, ורוצים אתר שמדבר בנפרד לקהל היוקרה ולקהל השכונות הוותיקות – במקום עמוד אחד כללי שלא סוגר אף אחד. בלי חוזה שנתי, עם דשבורד חי, ועם החזר כספי מלא אם אחרי שלושה חודשים אין שיפור מדיד.