קידום אתרים לאינסטלטורים בבאר שבע
עיר גדולה ופרוסה, עם אלפי סטודנטים ששוכרים דירות ומחליפים אותן כל שנה. בעל בית בבאר שבע שצריך אינסטלטור מהר לא מכיר אף אחד - הוא מחפש בגוגל.
עיר שמתחלפת בה שכבת האוכלוסייה כל שנה
באר שבע היא עיר גדולה עם פיזור שכונות רחב – משכונה ג׳ הוותיקה ועד רמות ונאות לון החדשות יחסית – ועם אוכלוסיית שכירות גדולה במיוחד בזכות אוניברסיטת בן גוריון. המשמעות: חלק ניכר מהפניות לאינסטלטור לא מגיעות ממי שגר שם עשר שנים ומכיר בעל מקצוע דרך שכן, אלא מבעלי דירות שמשכירים לסטודנטים ורוצים פתרון מהיר בלי להתעסק, או מסטודנטים עצמם שמחפשים "אינסטלטור קרוב" בגוגל כי הם פשוט לא ממקומיים.
בנוסף, השכונות הוותיקות יותר במרכז העיר מתמודדות עם צנרת ישנה ותקלות תכופות, בעוד שברמות ובנאות לון מדובר יותר בהתקנות ושיפוצים בבניינים חדשים יחסית. אינסטלטור שמנסה לדבר לשני הקהלים באותה שפה באותו עמוד, בעצם לא מדבר טוב לאף אחד מהם.
יש כאן גם תזמון ייחודי לעיר: תחילת כל שנת לימודים (סביב אוקטובר) מביאה גל של דירות שמתחלפות דיירים, ועם זה גל של תקלות שמתגלות רק כשהדייר החדש נכנס – נזילה שהודחקה, ברז שלא עבד. עסק שיודע לתפוס את הביקוש הזה ברגע הנכון, לא אחרי שהוא כבר נגמר, מרוויח עונה שלמה שרוב המתחרים בכלל לא שמים לב אליה.
יש גם הבדל בציפיות בין דייר סטודנט לבעל דירה משכיר: הסטודנט מחפש פתרון מהיר וזול, ולעיתים מוכן לחכות קצת; בעל הדירה רוצה שהבעיה תיפתר מהר ובלי כאב ראש, גם אם זה עולה קצת יותר. אתר שמדבר לשני הקהלים בנפרד, במקום להציע מחיר אחיד לכולם, מצליח למכור נכון לכל אחד מהם.
שיטת Wise Rank לאינסטלטורים בבאר שבע
- אבחון – ממפים היכן בעיר יש הכי הרבה ביקוש לתיקונים דחופים לעומת ביקוש להתקנות מתוכננות, ואיפה יש הכי הרבה שכירות מתחלפת.
- תוכנית – עמוד ממוקד לתיקונים דחופים בשכונות הוותיקות, לצד עמוד נפרד להתקנות ושיפוצים בשכונות החדשות.
- ביצוע – קמפיין שיחות שממוקד בשעות הפעילות של בעלי דירות משכירים (בדרך כלל שעות עבודה), ולא רק בשעות ערב כמו ברוב הערים.
- אימות – דוח פשוט שמראה כמה שיחות הגיעו וכמה מהן הפכו לעבודה בפועל, בלי מונחים טכניים מיותרים.
בלי חוזה שנתי – מי שרוצה לצאת אחרי חודש, יוצא. הדשבורד חי כל הזמן, כך שאפשר לראות בעצמכם, לא רק לשמוע מאיתנו, שהתוצאות באמת קורות. ואם אחרי שלושה חודשים אין שיפור מדיד, מחזירים את הכסף במלואו.
מה קרה בפועל
אינסטלטור שעבד בעיקר משכונה ג׳ רצה להגיע גם לבעלי דירות משכירים באזור האוניברסיטה. תוך 10 שבועות מבניית עמוד ממוקד לבעלי נכסים משכירים, מספר הפניות מבעלי דירות (בניגוד לדיירים) עלה מכמעט אפס לכ-8 בחודש – קהל ששילם בזמן ובלי להתמקח, כי הוא לא מתגורר בעיר ורוצה רק שהבעיה תיפתר. הוא גם התחיל לקבל פניות חוזרות מאותם בעלי דירות בתחילת כל סמסטר.
גם בבאר שבע, כשמדובר בנזילה או תקלה שמתגלה ברגע שהדייר החדש נכנס לדירה, הבטחת זמן תגובה ברורה – הגעה תוך שעה במרכז העיר, עד שעתיים ברמות ובנאות לון – עושה הבדל אמיתי מול מתחרים שמסתפקים ב"נגיע בקרוב". קמפיין ממוקד שיחות עם הבטחה כזאת ממיר יותר, כי הוא מסיר את חוסר הוודאות שגורם ללקוח להמשיך לחפש.
למי זה מתאים
לאינסטלטורים בבאר שבע שרוצים לבנות קשר עם בעלי דירות משכירים לצד עבודות התיקון השוטפות, ומעדיפים לדעת בזמן אמת אילו שכונות מייצרות הכי הרבה תנועה – במקום לגלות את זה בסוף השנה. מתאים גם למי שמרגיש שהוא מפספס את גל הביקוש שמגיע כל תחילת שנת לימודים.
גישה לדשבורד חי — לא דוח פעם בחודש
רואים את הדירוג עולה בזמן אמת, עם התחייבות כתובה להחזר כספי אם זה לא קורה.