מה זה NAP (שם, כתובת, טלפון)

NAP הוא ר"ת של Name, Address, Phone — שם העסק, הכתובת ומספר הטלפון שלו. עקביות ה-NAP פירושה שהפרטים האלה זהים בדיוק בכל מקום שהעסק שלכם מופיע ברשת — באתר, ב-Google Business Profile, בפייסבוק, ובאתרי מדריכים עסקיים.

למה NAP חשוב לעסק שלך

אם באתר כתובת אחת מופיעה עם "רח׳" ובאתר אחר עם "רחוב", זה נראה זניח אבל בפועל יכול לבלבל את גוגל לגבי האם מדובר באותו עסק, ולפגוע באמון ובדירוג המקומי. שווה לבדוק אחת לתקופה שהפרטים תואמים בכל מקום.

למה חוסר עקביות ב-NAP פוגע בדירוג

כשהשם, הכתובת או הטלפון של העסק מופיעים בצורה שונה במקומות שונים ברשת (למשל "רח' הרצל 5" באתר אבל "הרצל 5, קומה 2" ב-Facebook, ו"05X-XXXXXXX" מול "050-XXXXXXX" ביומן עסקים אחר), גוגל מתקשה לאמת בביטחון שמדובר באותו עסק — מה שמחליש את האמון שהוא נותן בפרופיל העסקי, ובעקיפין את הסיכוי להופיע בחבילה המקומית.

כדאי לעבור אחת לתקופה על כל הפלטפורמות שבהן מופיע העסק (GBP, פייסבוק, וייז, דפי זהב, אתרי דירוג) ולוודא שהפרטים זהים אות-באות.

מה עושים אם מוצאים NAP שגוי בפלטפורמה של צד שלישי

ברוב הפלטפורמות הגדולות (Facebook, וייז, דפי זהב) יש אפשרות לתבוע בעלות על הרישום ולתקן את הפרטים ישירות. במקרים שבהם אין גישה לעריכה, פנייה ישירה לתמיכה של הפלטפורמה עם הוכחת בעלות על העסק בדרך כלל פותרת את זה תוך ימים.

עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026